Magyarországon 2014. március 11-én kezdte meg működését az egységes európai segélyhívó rendszer. A 112-es szám a nap 24 órájában ingyenesen hívható, és baj esetén azonnali segítséget biztosít a rendőrség, a mentők és a katasztrófavédelem részéről.

Az Európai Unió tagállamaiban egységesen működő 112-es segélyhívó szám célja, hogy vészhelyzetben gyors és hatékony segítséget nyújtson. A szám Magyarországon minden vezetékes és mobiltelefonról díjmentesen hívható, sőt SMS is küldhető rá. A hallássérültek számára elérhető a „112 SOS Hallássérülteknek” mobilalkalmazás, az új típusú járművekben pedig az automatikus e-Call rendszer is képes segélyhívást indítani baleset esetén.

Hazánkban Szombathelyen és Miskolcon működnek a hívásfogadó központok, ahol az operátorok fogadják a bejelentéseket, majd továbbítják azokat az illetékes készenléti szerveknek. Tolna vármegyében a Tolna Vármegyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központja látja el ezt a feladatot, ahol a rendőrség és a katasztrófavédelem szakemberei közösen teljesítenek szolgálatot. A mentőszolgálatot érintő eseteket a Mentésirányítási Központ munkatársai kezelik.

A hívás során az operátor több alapvető információt kér: a bejelentő nevét és elérhetőségét, az esemény pontos helyszínét, a történtek leírását, az esetleges sérültek számát és állapotát, valamint azt, hogy fennáll-e közvetlen életveszély. Fontos, hogy a hívó maradjon nyugodt és pontosan válaszoljon a kérdésekre, mert ez segíti a gyors beavatkozást.

A 112-es segélyhívó szám indokolatlan használata és a valótlan bejelentés szabálysértésnek minősül. A felesleges hívások túlterhelhetik a rendszert, és veszélybe sodorhatják azok életét, akik valóban sürgős segítségre szorulnak.

A 112 valóban életet menthet – ezért kizárólag indokolt esetben tárcsázzuk.

Forrás és kép: police.hu